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                召回的鍋還建議繼續用?宜家召回不合格炒鍋,客服回復引質疑

                  近日,一款宜家品牌炒鍋因長時間空燒或者加熱至油沸騰的情況下可能釋放有害健康物質、存在污染食品的風險,被宜家家居宣布召回。炒鍋是廚房必備,而加熱溫度又難以準確掌控,事關舌尖上的安全,此次召回引起較大關注。召回不合格產品已經屬于補救措施,但一位沈陽市民在咨詢宜家客服相關事項時,卻增加了他的困惑?! ?/p>

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                  召回執行不徹底,舌尖安全豈容大意

                  據這位市民介紹,因為他是新租的房子,所以用的是之前租客留下的炒鍋。他發現這個炒鍋和宜家召回的鍋外型很像,于是他電話咨詢宜家客服,想知道如何區分以及具體的召回流程。但客服卻告訴她:“其實你如果是正常使用,也建議您正常使用。我們此次發布的召回計劃,其實只是要引導您知道一下這個產品的使用注意事項?!?/p>

                  這個回復讓市民感到困惑,他說:“用鍋炒菜,那溫度誰知道具體是多少。溫度高了就能釋放有害健康物質,這樣的鍋誰敢用!”

                  市民認為,宜家說召回不合格產品,但從客服回復來看,在具體實施中是打了折扣,這是對消費者健康的不負責,也是對消費者信任的辜負。

                  那么這位市民的鍋到底能不能繼續用,沈陽宜家的召回情況又是怎樣的?  

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                  不合格炒鍋未在沈陽銷售,筷子召回兩雙

                  3月26日,二三里資訊聯系到宜家客服,客服表示,沈陽地區沒有該炒鍋的庫存和銷售數據。至于召回標準以宜家發布的召回公告為準。

                  為了弄清楚召回情況,二三里資訊來到宜家商場。據售后服務工作人員稱,這款不合格炒鍋并未在沈陽銷售,所以沒有召回。至于另一個召回的不合格產品——筷子,目前召回了兩雙。

                  筷子并不像炒鍋一樣經久耐用,剛剛發布召回公告就已經召回了兩雙,這一點可以看出消費者對飲食安全的重視。

                  作為知名商家,讓不合格產品進入市場,已是不應該,召回做為一個補救措施,更應該嚴格執行,不能留有余地。希望這位市民反映的情況能引起宜家關注,徹底執行召回措施,將對消費者的傷害降到最低。

                  來源:二三里資訊


                (責任編輯:zl)
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